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关于我们

HBC 一直是连接最好的业务组织机构和个人的领军者。我们为商业机构,政府组织和学术机构提供专业服务以改进其生产力,客户满意度并通过利用标准借鉴和最佳业务服务提高香港的工作生活质量。我们帮助组织机构提高他们向客户提供的服务的效率和效力。目前,在香港和亚洲地区,我们已经成功向超过1000家公司提供此类专业服务所涉及领域包括:方法改进,客户满意度,外包服务,企业构想,标准借鉴研究,授奖仪式,企业培训及策略实施。

 

我们的使命

通过标准借鉴服务帮助组织机构改进其方法。我们为您的组织机构提供所需要的教育,咨询和信息服务使您获得竞争优势。

 

我们的管理团队


袁达文
主席

袁先生拥有非常影响力的专业知识,这些很容易从以下三个典型方面得到证明:

  1. 领导能力和客户管理经验方面;
  2. 销售方面,包括商业发展,销售渠道扩展;
  3. 操作业务流程再设计和实施改进方面;

袁先生是一位经证实拥有高度发展的商业技能的高级行政管理者,这些技能来自于他在一些著名公司和组织机构的工作经历,例如太古集团、美国运通集团、大中华安达信顾问公司。最近,他担任香港上市公司执行主席。

他的个人奋斗努力和引人瞩目的成就是以他的一系列突出的,有据可依的成功记录为基楚的包括担任许多专业机构和协会主席及顾问职务。其中包括:销售和市场执行联谊会主席、香港管理协会卓越销售人员奖励协会主席、香港国际扶轮协会副主席、香港管理专业协会质量奖励协会创会主席、香港客户中心协会主席、管理顾问协会理事、广州跨国公司联谊会专家顾问、独立电力生产者协会顾问、亚太水务委员会顾问、上海大学高级顾问、天津经济技术开发区投资促进局服务外包产业顾问及苏州工业园区招商局服务外包产业顾问。


周可珊女士
總監

周小姐获得专业项目管理资格认证(PMP),她拥有超过九年在电脑制造行业的工作经验以及丰富的销售与市场管理、项目管理、商业发展、活动管理、标准借鉴研究及培训项目计划等。

她通过建立与加强和客户间的联系来帮助企业达到目标。她的能力在于能平衡各股东的要求,包括来自于商业发展机构、赞助和支持机构、媒体合作伙伴、演讲者与代表团的要求。近年来,周小姐已经成功组织了超过100场公开的大型会议于香港、中国和其它亚洲国家。


Stephen Bingle
负责人

Steve是普华永道咨询公司东亚咨询业务的策略改革合作伙伴,他负责东亚地区的银行业务。

在加入普华永道咨询公司前,Steve是毕马威国际会计公司(KPMG)和 AT&T两家公司的高级顾问。在汇丰银行国际事务运作部14年的工作经验使他对银行业拥有资深了解,在汇丰银行,他担任零售业和银行合作业务方面的管理职位。

作为顾问,他与许多领先的世界级和地区性银行领导团体在涉及重大组织机构改革的联合策略,运作及技术问题上有很多合作。


Salman Ali Hyder
负责人

Salman一直致力于鼓励领先的大公司和机构采用六西格玛管理法作为保证职能实施和提高生产能力和客户满意度的方法。

Salman毕业于麻省理工学院,获得电气工程和经济学双学位。他曾经在许多大型公司工作,包括甲骨文公司,花旗集团;现在他还为联合海外银行组织新加坡分部工作。在花旗银行,他是纽约全球品质事务所成员,使花旗银行品质率先在全世界得到推广。

Salman在 MNC的世界品质设备,技术和行为改革方面为获得品质项目成功而培训和鉴定过许多高级官员。在美洲北部和中部地区,欧洲,中东和亚太地区,他也为许多商业机构迎对职能实施改革和方法改进项目提供咨询服务。


Bill Brooks
负责人

Bill是拥有丰富经验的领导者和改革代理人。他所涉及的行业包括银行和金融服务,电讯产业,高科技及制造业。这些成就记录来自于他在多年来在全球商业经营方面的经历。

Bill具有的有影响力的专业知识能集中体现在以下五个突出领域
1. 领导和改革管理;
2. 销售方面,包括商业发展,销售渠道扩展;
3. 设计和创建大规模的风险公司操作运营模式;
4. 大规模操作运营的有效管理;
5. 操作职能重新策划和职能实施改进;

史密斯电脑世界学术委员会正式接受他为会员,并在华盛顿年度奖励典礼上授予他桂冠奖章,以奖励他在销售和消费者联系运作方面的突出成就。

由于他的跨文化和全球业务工作经历,同时他在促进科学技术使劳动力得到最优化利用以及目前业务工作方面的使命,使他能为各组织机构提供创新方法从而使他们获得可预见的,持续稳定的,一流的结果。


Bill Jensen
负责人

比尔简森,畅销书简单作者,他花费数十年时间悉心研究商业能力从而设计工作。 比尔的第一部书简单因为在设计交流和理解工作方式上的突破而大受欢迎。他的第二本书工作2.0被引用为“21世纪高效领导才能培养路标”。他的最新书什么是你的终身工作着重探讨了父母与孩子以及同事间亲密关系改变的秘密,在这些书中都探讨了生活和工作中甚么是重要的。他是一个拥有25年交流和改革咨询经验的信息提供专家( www.simplerwork.com )。

他现在的客户包括:美国银行,甲骨文,M&M/Mars,美国瑞辉公司,迪斯尼公司,壳牌化学公司,美国海军,安大略省政府,香港政府,金霸王公司,瑞典邮电服务公司,香港邮政,香港贸易发展委员会和新加坡管理协会。


Ralph Stefanelli
负责人

Ralph 拥有20年的管理咨询服务和信息技术服务经验,这些经验涵盖多个产业领域,包括:电讯业,广播业,银行业和建筑业。他的许多经验被应用于指导大型项目,他本人尤其擅长于创设情景。

Ralph 的咨询服务背景包括他曾在安达信会计师事务所和迈天顾问有限公司负责客户商业方法管理和商务继续发展计划。同时他还在香港有线电视有限公司和电讯盈科香港电讯有限公司工作过,并且对数码港科技版的相关定义起到一定影响作用。他创建自己的咨询顾问公司,为客户提供项目管理,技术和商业发展咨询服务。

Ralph 获得天普大学计算机及信息科学工商管理硕士学位。


Sylvain Gauthier
负责人

Sylvain Gauthier 在HBC主要负责为客户提供项目管理培训。他在1998年就已经取得了专业项目管理人员资格认证(PMP®)。他在为大公司提供商业规划,成本管理和项目管理事务执行服务方面拥有丰富经验。在过去的15年中,他一直保持与加拿大,美国,欧洲,亚洲的电信服务商,设备制造商,技术公司,电视广播公司和电子商务公司的项目管理团队密切合作。


James Lu
顾问

James 拥有超过37年的国际金融和综合管理经验,主要涉及跨国公司经营管理,他主要负责全球及亚洲地区事务。

他最先是花旗银行银行家,然后工作于美国 DOW化学(太平洋)有限公司,两次供职于太古集团,第一次负责海运和航运管理,第二次负责花旗银行和香港银行合资公司的退休养老基金管理,此外,他还供职于美国联合碳化物公司和王安电脑公司及香港旅游协。1996年他加入香港酒店协会,并担任该协会常务董事。

自1975年来,他一直是香港会计师公会准会员,同时他还获得澳洲会计师公会提名。他获得商务会计学本科学位,在新加坡获得工商管理学位,获得宾西法尼亚大学沃顿商学院金融学位和市场营销学位,同时他还是香港中文大学酒店旅游管理学院副教授,康奈尔大学酒店学院客座教授。此外,他还担任香港理工大学理事会理事和该大学地产委员会和金融委员会委员。

在中国,James 在旅游服务业受到高度尊敬,他在80年代连续三年作为中国国家旅游管理局客座演讲者。同时,他也经常在中国及亚太地区旅游服务业论坛和会议上做演讲。


Elsa Pau
顾问

Elsa 获得佛罗里达国际大学犯罪司法管理学学士学位。在她供职于Allen Perkins公司时,作为公司常务董事,她为公司构筑全盘商务策略,目的在于使公司通过为金融产业提供产品生产和投资策略获得持续稳定的私营客户和组织机构。她主要负责管理地区性金融咨询机构,其整体财产管理方案包括:产品生产结构及评估,综合财产管理培训过程及策略训练,品牌管理和企业联合经营。

从1996年至2001年,Elsa使Allen Perkins公司从只有三名雇员的小公司成长为拥有85名雇员的大公司,资产从200万美元增长到4亿美元。她的成功使她获得了许多声誉,包括被CNN财富杂志评为“2000年亚洲最有能力女人”,被亚洲周刊评为“2001年亚洲最具影响力女人”。


Bill Galvin
顾问

Bill Galvin 自1977年开始工作于物流和供应链管理领域。他最先作为香港联合利华公司毕业实习生,在做了一段时间零售业物流管理工作后,他于1982进入伦敦德勤咨询公司,作为一名管理顾问,自此一直致力于此行业。

自1991年来,Bill一直工作于亚洲。他在普华永道咨询业务公司工作期间成功为中华电力有限公司安排策划了综合物流执行项目,同时为马士基航运有限公司改变航运支持业务管理方案。1995年他成立了自己的亚洲物流有限公司,此后,他一直为许多领域客户提供服务,包括香港和记黄埔公司(提供零售业,工业及港口运输业服务),香港怡和集团(各领域合作),香港电气公司,香港特别行政区政府,卡尔文克莱恩时装公司,美国西尔斯百货公司和美国菲力普-莫里斯(Philip&Morris)烟草公司。

Bill是“管理顾问协会”(英国)会员和英国皇家物流与运输学会会员。


Les Hales
顾问

Les Hales他自己的IT管理咨询公司Knowledgeworks公司总裁。他拥有超过30年的IT产业工作经验,与全球许多IT产业业主,用户和研究机构合作多年。他同时也是香港知识管理协会副主席。

Hales先生以前是权威研究及分析机构Gartner驻香港经理。他是在1999年通过文特沃斯研究所加入Gartner公司的,当时他正负责主持以商务行政人员为目标的IT研究项目。

在此之前,Les 在DHL快递公司担任了八年的信息产业部门亚太地区主管,主要负责策划公司策略,信息产业激活及商业发展,包括先进的包装渠道,客户关系管理,义务决策证实以及公司内部网络系统和公司国际互联网系统。之前,Les是美国Unisys航空公司客户服务部门主管,负责为许多大公司监督项目执行情况,这些客户公司包括:香港国泰航空公司,韩国股票交易所,香港渣打银行,新加坡电信等。

Les毕业于英国剑桥大学,自1984年开始一直居住于香港。


Irving Yee-yin Koo, SBS, OBE, JP
顾问

Irving Koo 是Trion太平洋有限公司的奠基人和执行董事。该公司本部在香港,是一家擅长于市场营销和交流解决方案的咨询公司。他之前是怡和集团太平洋有限公司总裁,主要负责集团的贸易和销售业务,之后负责该公司的旅游服务有价证券组合项目。现在他担任香港中华电力公司集团市场部及公司公共关系部主管。他在1998年至2000年期间担任香港英国商会主席职务,现在是香港管理协会执行委员会成员。

社会公共事业方面,他主要在教育界担任一系列政府任命的高级职务,包括香港优质教育基金主席(1998-2003)。现在他担任香港儿童脑科及体智发展学会主席,香港大学教育资助委员会(教资会)委员,以及教育统筹委员会委员。此外他还是香港艺术中心董事会成员。

Irving Koo毕业于香港中文大学,获得中文和文学学士学位及工商管理硕士学位。


Joel Laykin
顾问

Joel拥有超过40年的交流艺术方面的丰富经验和全面知识。他在美国工作22年,在亚洲工作近25年,使他在广告业务训练,公共关系,市场营销及产品推广方面获得了丰富的专业知识。

自1980年来他一直是香港美国商会的活跃会员,同时他还是交流与销售委员会的创始人兼主席,以及正在播放的“商业简报”节目主管,负责为各公司进入中国大陆市场提供重要参考信息。现在他担任该委员会执行副主席,并负责该委员会“政策与问题”研究小组委员会的工作。

Joel是“中国法制协会”执行委员会成员,他在公共组织,慈善机构,文化团体,体育活动和社会团体等机构担任多项职务。此外,他还是“香港加利福尼亚协会”董事会交流中心主席,“独立电力生产者协会“秘书长,以及”香港公共关系咨询公司协会”会员。


Steve DeKrey
顾问

DeKrey 教授现在担任香港理工大学副院长及MBA/MSc项目负责人,他是香港理工大学凯洛格商学院工商管理硕士项目创始人及管理学副教授。

在1989-1995年期间,DeKrey教授是佛罗里达大学工商管理硕士项目负责人。在此之前,他是西北大学凯洛格商学院副院长,注册主任及金融顾问,并于1983-1989年担任该学院副教授。此外,在1984-1989年间,DeKrey教授担任泰国朱拉隆宫大学工商管理Sasin毕业生学院顾问。

DeKrey教授积极活跃于香港社会服务事业,担任九龙国际扶轮社主席,香港国际扶轮社主席,香港美国商会董事会成员,及香港国际成就计划董事会成员。

DeKrey教授获得美国爱荷华大学心理学院哲学博士学位及西北大学凯洛格商学院工商管理硕士学位。


Kenneth Lai
顾问

Kenneth是香港地区和中国大陆地区时尚流行行业和零售业的梦想实现家。他率先倡导和实践全面质量管理,如今全面质量管理一词已经成为零售业和商业的热门词。他的Theme公司创建于1986年,以“传奇服务”为文化理念,并于1994年在香港证券交易所成功上市。从刚开始的一家商店,到如今遍布亚洲,欧洲和北美洲的超过200多家全球连锁店,Theme公司的快速增长是建立在其垂直综合公司结构体系和先进管理系统及供应链服务上的。